よくあるご質問

お客様から寄せられるご質問を掲載しております。
ご不明な点がございましたら、どうぞこちらをご参照ください。

ご宿泊

  • Q チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
    A チェックインは16:00～、チェックアウトは10:00となります。
    ご到着が19:00を過ぎる場合は、必ず当館（TEL：076-272-0180）へご連絡をお願いいたします。
  • Q チェックインの時間を早めることはできますか。
    A ご希望の場合は、当館（TEL：076-272-0180）へご相談ください。
  • Q チェックアウトの時間を遅くすることはできますか。
    A ご希望の場合は、当館（TEL：076-272-0180）へご相談ください。
  • Q 事前に荷物を送ることはできますか。
    A 可能です。ご希望の場合は、当館（TEL：076-272-0180）へご相談ください。
  • Q チェックイン前または、チェックアウト後に荷物を預けられますか。
    A 可能です。フロントにてお預かりしておりますので、お気軽にお声がけください。
    なお、貴重品や壊れやすいお荷物はお預かりできませんので、あらかじめご了承ください。
  • Q 旅館から自宅へ荷物を送ることはできますか。
    A 可能です。ご希望の場合は、当館（TEL：076-272-0180）へご相談ください。
  • Q ペットと一緒に宿泊できますか。
    A 申し訳ございません。ペットの入館はお断りしております。

お支払い

  • Q 現地でクレジットカードは使えますか。
    A ご利用いただけます。
    （利用可能カード：VISA / MASTER / AMEX / JCB / NICOS / 銀嶺）
  • Q 電子決済は使えますか。
    A PayPayのみご利用可能です。
  • Q キャンセル料について教えてください。
    A キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    連絡無し当日不泊　　：宿泊料金の100％
    当日　　　　　　　　：宿泊料金の100％
    前日　　　　　　　　：宿泊料金の50％
    3日前から　　　　 　：宿泊料金の30％
  • Q 適格請求書（インボイス）の要件を満たした領収書を発行することはできますか。
    A 可能です。ご希望の場合は、スタッフもしくはフロントにてお申し出ください。

お食事

  • Q 夕食、朝食の食事場所を教えてください。
    A ご夕食は、お部屋または宴会場。
    ご朝食は、1階・お食事処「ほうらい」にてご用意いたします。
  • Q 夕食、朝食の食事時間を教えてください。
    A ご夕食は18:00もしくは18:30から。
    ご朝食は8:00からとなります。30分前後でしたら、当日変更が可能です。
  • Q アレルギー対応は可能ですか。
    A 可能です。事前にお申し付けください。できる限り対応させていただきます。
  • Q 翌朝早く出発したいのですが、朝食時間を早めてもらうことはできますか。
    A ご希望の場合は、当館（TEL：076-272-0180）へご相談ください。
    なお、ご朝食が付かない「ご夕食のみ」のプランもご用意しておりますので合わせてご検討ください。
  • Q 飲み放題はありますか。
    A ご希望の場合は、当館（TEL：076-272-0180）へご相談ください。

客室

  • Q 客室にお風呂とトイレは付いていますか。
    A 申し訳ございません。客室には備えておりませんため、1階の共同トイレと大浴場をご利用ください。
  • Q 客室に冷蔵庫はありますか。
    A 全室完備しております。
  • Q 客室は喫煙可能ですか。
    A 当館は客室を含め、全館禁煙となっております。
    喫煙の際は、玄関外の喫煙所でお願いいたします。
  • Q 客室でインターネット接続できますか。
    A 申し訳ございません。客室では接続できません。
    フロントとお食事処「ほうらい」のみWi-Fiをご利用いただけます。

お風呂

  • Q お風呂の利用可能時間を教えてください。
    A 24時間いつでも入浴可能です。ただし、清掃時間（10:00～13:00）はご利用できません。
  • Q 日帰り入浴はできますか。
    A 申し訳ございません。現在は承っておりません。

館内設備

  • Q エレベーターはありますか。
    A 申し訳ございません。館内にはございません。
    ご宿泊される客室は1階にございますが、玄関から数段階段がございます。
  • Q 個室のお食事処はありますか。
    A はい、ございます。ご希望の場合は、事前に当館（TEL：076-272-0180）へご相談ください。
  • Q 宴会場はありますか？また何名収容可能ですか？
    A 最大100名までご利用いただける大広間「臥龍」と、最大30名までご利用いただける「岩清水」がございます。
    なお、お食事の際はご利用代金不要ですが、会議の場合は、別途5,500円（税込）頂戴しております。
    ご希望の場合は、事前に当館（TEL：076-272-0180）へご相談ください。
  • Q 喫煙可能場所はどこですか。
    A 玄関の外にございます。

アクセス

  • Q 駐車場はありますか。
    A 当館目の前に無料駐車場（20台）がございます。
    なお、バス、トラックの駐車も可能です。
    ご希望の場合は、事前に当館（TEL：076-272-0180）へご相談ください。
  • Q 送迎はありますか。
    A 10名様以上のお客様は、JR金沢駅または小松駅まで送迎させていただきます。
  • Q 周辺にコンビニはありますか。
    A コンビニへは車で5分ほどかかりますが、徒歩5分ほどの所にスーパー、ドラッグストアがございます。
  • Q 冬に車で行く場合、チェーンは必要ですか。
    A 11月から３月は雪が降る日がございますので、スタッドレスタイヤの装着をおすすめいたします。

こちらに記載されていない内容や詳細についてご不明な点がございましたら、お電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ電話番号

076-272-0180

（受け付け時間 / 9:00～20:00）

外観